Devoluciones y Cambios
En WT México, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, ofrecemos un proceso de devolución sencillo y transparente dentro de los primeros 30 días posteriores a tu entrega.
Solicitud de Retorno
Inicia sesión en tu cuenta y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de folio de devolución.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original, asegurándote de que conserven todas las etiquetas y no presenten señales de uso.
Envío de Mercancía
Imprime la guía prepagada que te enviaremos por correo y deposita el paquete en la sucursal de mensajería más cercana.
Reembolso o Crédito
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso al método de pago original o emitiremos un monedero electrónico en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing